Digital marknadsföring för turism och besöksnäringen

Ur ett ekonomiskt perspektiv påverkas ingen annan bransch så mycket av digitala trender som turism och besöksnäringen. Majoriteten av kunderna i denna bransch tillbringar flera timmar per vecka på nätet för att leta efter platser att äta och dricka, attraktioner att besöka och platser att bo på. Därför har digital marknadsföring blivit det mest populära marknadsföringsalternativet för att nå ut till potentiella kunder, etablera ett varumärke och få fler lojala kunder.

Turism och besöksnäringen omfattar logi, restauranger, museer, resor, turism, och nöjesbranschen som fokuserar på att marknadsföra sina produkter och tjänster till kunder varje dag. Konkurrensen inom branschen är tuff, vilket gör det viktigt för ditt företag att skapa och upprätthålla en positiv kundupplevelse och relation för att växa ditt företag.

Hur turism och besöksnäringen drar nytta av digital marknadsföring

Digital marknadsföring spelar en essentiell roll för företag inom turism och besöksnäringen. Företag som arbetar inom denna sektor erbjuder tjänster som relaterar till fritid och kundnöjdhet. Genom att använda sig av en effektiv digital marknadsstrategi kan du bättre lära känna din målgrupp, deras utmaningar och intressen. Att kommunicera rätt sorts meddelande till rätt målgrupp är viktigt för att de ska välja att agera.

Här är några resultat som ditt företag kommer att få:

  • Personlig kommunikation som skapar mer tilltro och bättre kundrelationer
  • Marknadsföringsutgifter är enkla att justera och anpassa
  • Fler kvalitetsleads till din hemsida
  • Fler konverteringar genom anpassat innehåll till en specifik målgrupp

5 digitala marknadsföringsstrategier för turism och besöksnäringen

1. Content marketing

För att stå ut bland konkurrensen är det viktigt att ditt företag skapar innehåll som är både relevant och av nytta för din målgrupp. Genom att arbeta med content marketing skapar du större trovärdighet samt visar prov på din expertis, vilket i sin tur gör att du enklare kan konvertera en besökare på din hemsida till att bli en kund.

Content marketing är ett smart sätt att skapa mer personlig kommunikation riktad mot en specifik målgrupp. Om ni exempelvis driver ett hotell eller arrangerar resor är det viktigt att anpassa sina tjänster utefter kunden och dess behov, genom riktade e-postmeddelanden kan du erbjuda kunder mer relevant information samt rabatter eller erbjudanden som de kan vara intresserade av.

2. Sökmotoroptimering (SEO)

För att din målgrupp ska kunna hitta dig är det nödvändigt att du använder SEO bästa praxis för att hålla din hemsida optimerad för sökmotorerna. Att ha en väloptimerad hemsida innebär inte bara att du syns mer men den ger även ett mer professionellt intryck. Genom att satsa på SEO säkerställer du att din hemsida blir mer konkurrenskraftig. Det hjälper dig att generera “gratis” organisk trafik och du behöver inte ständigt spendera pengar för att hålla dig synlig så som du måste göra med PPC-annonser.

3. Affiliate marketing

Affiliate marketing är en onlinemarknadsföringspraxis där ett företag belönar en eller flera affiliates för varje besökare eller kund som dras in genom deras marknadsföringsinsatser. Affiliate marketing kan vara en effektiv metod för företag inom turism och besöksnäringen för att sprida sitt varumärke medan de får fler bokningar till en lägre provision.

Affiliate kan jämföras med ”mun-till-mun” metoden ur ett digitalt perspektiv eftersom det i huvudsak utnyttjar kraften från andra etablerade webbplatser, publikationer eller influencers för att marknadsföra ditt varumärke och generera försäljning baserat på prestanda. Till exempel, om du har en hälso-resort och vill rikta in dig på en målgrupp som är intresserad av yoga-retreat. Du kan ha ett program för att nå ut och boka dem genom en yoga-publikation eller en yoga-influencer till en lägre kostnad än att använda online-resebyråer.

4. Sociala medier

Sociala medier är ett utmärkt sätt att kommunicera och synas för dina kunder och följare. Kom ihåg att inte vara för säljig på sociala medier utan dela istället innehåll som är intressant och nyttigt för dina följare. Vi brukar rekommendera att använda 80/20 regeln för sociala medier, detta innebär att 80% av innehållet du delar är informativt medan resterande 20% marknadsför ditt varumärke. Det är viktigt att du är aktiv på de plattformar som din målgrupp befinner sig på.

Se till att ta hjälp av användargenererat innehåll (user-generated content), t.ex. när en potentiell kund letar efter ett hotell att bo på kommer de läsa recensioner och kolla sociala medier för att få mer information. Om du implementerar användargenererat innehåll på rätt sätt kan du växa ditt varumärke och öka din trovärdighet. Se till att uppmuntra dina kunder att dela med sig av deras erfarenhet kring ditt varumärke genom att exempelvis skapa unika hashtags på sociala medier eller tävlingar.

5. Sökmarknadsföring (SEM)

SEM ger ditt företag snabba resultat och statistik visar att besökare som kommer till din hemsida via en PPC-annons har 1.5 gånger större chans att konvertera. Det är viktigt att du vet vem din målgrupp är för att du ska kunna vara specifik med vilka söktermer de använder och budskapet de föredrar för att dina annonser ska vara effektiva. Det är ett bra sätt att få fler kunder samtidigt som du exponerar ditt varumärke till fler människor.